Cookies

Tento dokument vysvětluje, co ukládáme do vašeho zařízení, proč to děláme a jak svou volbu kdykoli změníte.

Co jsou cookies a podobné technologie

Cookie je malý soubor, který webová stránka uloží do vašeho prohlížeče a při další návštěvě si jej přečte. Stejná pravidla platí i pro další způsoby ukládání a čtení dat v zařízení, tedy pro místní úložiště prohlížeče, měřicí pixely a podobné technologie. V celém tomto dokumentu jim pro jednoduchost říkáme cookies.

Souhlas se podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, vyžaduje na jakékoli ukládání informací do zařízení nebo přístup k nim, ne jen na zpracování osobních údajů. Režim předchozího souhlasu platí v České republice od 1. ledna 2022. Nerozhoduje proto, zda je konkrétní identifikátor osobním údajem.

Jaké kategorie používáme

Kategorie jsou tři a přesně odpovídají tomu, co vidíte na liště při první návštěvě.

Nezbytné

Bez těchto souborů by web nefungoval. Zajišťují odeslání formuláře, ochranu proti zneužití formuláře, zapamatování jazykové verze a uložení vaší volby v této liště. Nic jimi nesledujeme a nikomu je nepředáváme.

Nezbytné soubory nelze vypnout, protože bez nich bychom vám nedokázali poskytnout to, co jste si vyžádali. Načítají se i před udělením souhlasu, což zákon výslovně umožňuje.

Měření návštěvnosti

Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou srozumitelné a které ne, kolik lidí web navštívilo a odkud přišli. Slouží ke zlepšování webu, ne k oslovování konkrétních lidí. K měření používáme službu Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Limited.

Tato kategorie je ve výchozím stavu vypnutá. Bez vašeho souhlasu neměříme nic.

Nezávisle na této volbě vedeme na vlastním serveru anonymní statistiku návštěvnosti, která do vašeho zařízení nic neukládá a nic z něj nečte. Je popsána v Zásadách ochrany osobních údajů.

Marketing

Slouží k měření účinnosti reklamy a k tomu, aby se vám naše reklama nezobrazovala zbytečně, když už jste zákazníkem.

Tato kategorie je ve výchozím stavu vypnutá. Bez vašeho souhlasu se nespustí.

Co se děje před udělením souhlasu

Volitelné kategorie jsou ve výchozím stavu vypnuté a příslušné skripty se do stránky vůbec nevkládají, dokud souhlas neudělíte. Není to tak, že by se načetly a jen nepoužily. Při první návštěvě se proto do vašeho zařízení neuloží nic kromě toho, co je nezbytné.

Zavření lišty bez rozhodnutí se nepovažuje za souhlas. Lišta nemá křížek, který by volbu obešel.

Konkrétní soubory, které používáme

U každého souboru uvádíme název, kdo jej vydává, k čemu slouží a jak dlouho platí. Seznam aktualizujeme spolu se změnou nástrojů.

• Nezbytné, soubor `prorok_crm_session`: vydává prorokcrm.cz, udržuje vaši relaci při odeslání formuláře, platnost 2 hodiny.
• Nezbytné, soubor `XSRF-TOKEN`: vydává prorokcrm.cz, chrání formulář před odesláním z cizí stránky, platnost 2 hodiny.
• Nezbytné, záznam `prorok-web-cookies` v místním úložišti prohlížeče: vydává prorokcrm.cz, uchovává, co jste v této liště povolili, drží se, dokud jej nesmažete nebo dokud nezměníme rozsah zpracování.
• Měření návštěvnosti, soubor `_ga`: vydává prorokcrm.cz prostřednictvím služby Google Analytics (Google Ireland Limited), rozlišuje návštěvníky podle náhodného identifikátoru, platnost 2 roky.
• Měření návštěvnosti, soubor `_ga_` s koncovkou podle měřicího identifikátoru webu: vydává prorokcrm.cz prostřednictvím služby Google Analytics (Google Ireland Limited), uchovává stav návštěvy, platnost 2 roky.
• Marketing: žádné. Marketingový ani reklamní nástroj zatím nepoužíváme.

Jazyk se určuje z domény, na které jste, ne ze souboru ve vašem zařízení. Přepnutí na prorokcrm.sk proto nic neukládá.

Cookies třetích stran

Soubory měření návštěvnosti se ukládají pod doménou prorokcrm.cz, zapisuje je však skript společnosti Google a údaje z nich dostává Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, jako náš zpracovatel. Skript se do stránky načte až po vašem souhlasu s měřením návštěvnosti. Google signály ani přizpůsobení reklamy nepoužíváme. Údaje ve službě uchováváme nejvýše 14 měsíců.

Společnost Google může údaje zpracovávat i ve Spojených státech amerických. Mateřská společnost Google LLC je certifikována podle rámce ochrany údajů mezi Evropskou unií a USA (EU-US Data Privacy Framework), pro který Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR. Podrobnosti o zpracování jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

Volba marketing je v liště připravena pro případ, že takový nástroj později nasadíme. Dokud se tak nestane, nespouští se nic ani tehdy, když ji povolíte. Nasazení oznámíme předem a souhlas si vyžádáme znovu.

Jak se souhlas eviduje

Abychom mohli prokázat, že jsme souhlas dostali, ukládáme na server záznam o vaší volbě. Obsahuje čas, verzi textu lišty a seznamu cookies, který jste viděli, zvolené kategorie, doménu a označení prohlížeče.

Ukládáme jen zkrácenou IP adresu, tedy například 192.168.1.0 místo úplné adresy. Úplnou adresu neukládáme. Ukládat plnou adresu u souhlasu, který má chránit soukromí, by byl vnitřní rozpor.

Jak dlouho volba platí

Vaše volba platí 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu. Stejně dlouho platí i odmítnutí. Nezobrazujeme lištu opakovaně jen těm, kdo odmítli.

Jak svou volbu změníte nebo odvoláte

Kdykoli klikněte na odkaz Nastavení cookies v patičce kterékoli stránky. Otevře se stejný panel jako při první návštěvě a volbu můžete změnit nebo zcela odvolat. Odvolání je stejně jednoduché jako udělení, jak to vyžaduje čl. 7 odst. 3 GDPR.

Po odvolání souhlasu již uložené soubory dotčených kategorií smažeme a příslušné skripty ze stránky odstraníme. U měření návštěvnosti jde o soubory `_ga` a `_ga_` služby Google Analytics. Nepřestaneme jen zapisovat, ale odstraníme i to, co už uloženo bylo.

Jak cookies spravovat přímo v prohlížeči

Ukládání souborů můžete zakázat nebo již uložené soubory smazat i v nastavení svého prohlížeče, v části věnované soukromí a datům stránek. Zakážete-li všechny soubory, některé části webu přestanou fungovat, například odeslání kontaktního formuláře.

Vztah k ochraně osobních údajů

Jsou-li identifikátory uložené ve vašem zařízení zároveň osobními údaji, zpracováváme je podle Zásad ochrany osobních údajů na stránce prorokcrm.cz/ochrana-osobnich-udaju. Tam najdete také svá práva a kontakt pro jejich uplatnění.

Dozor nad používáním souborů cookies vykonává Český telekomunikační úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

Účinnost

Toto znění je účinné od 27. září 2026. O každé změně informujeme předem. Při změně seznamu souborů nebo kategorií se vás na souhlas zeptáme znovu.